（作者 燃熱集團富泰熱力公司巴彥淖爾北路供暖分公司 閆玉恒）
在城市民生保障體系中，燃熱集團巴彥淖爾北路供暖分公司承擔著供熱服務的職能。巴彥分公司黨支部全面落實黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”責任，引領(lǐng)全體職工在工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、攻堅克難、提升服務質(zhì)量中創(chuàng)先爭優(yōu)，提高生產(chǎn)質(zhì)量、效率，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能，同步強化紀檢監(jiān)督作用，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與民生服務雙提升。
一、強化黨建引領(lǐng)，凝聚發(fā)展向心力
1. 筑牢思想根基：通過“三會一課”、主題黨日等活動，組織黨員干部深入學習黨的創(chuàng)新理論，圍繞供熱服務、安全生產(chǎn)等議題開展專題學習活動，并積極探索支部黨建與生產(chǎn)經(jīng)營、供熱服務有機融合的新途徑，與包聯(lián)社區(qū)積極開展聯(lián)結(jié)共建活動。不斷提升黨支部創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。同時，利用“線上+線下”雙渠道，靈活政治理論學習教育方式，利用“學習強國”、“黨員活動室”“閱讀室”等理論學習“陣地”作用，線上推送線下學習相結(jié)合方式，克服黨員分散、工作繁忙等現(xiàn)實問題，有效提升黨員職工綜合素質(zhì)。
2. 發(fā)揮先鋒作用：通過堅強堡壘“模范”支部創(chuàng)建工作，不斷激發(fā)黨組織活力，發(fā)揮先進典型示范、激勵、帶動、輻射作用，激發(fā)職工積極向上、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。巴彥黨支部利用設(shè)立黨員先鋒崗、責任區(qū)、定崗定責、承諾踐諾等方式，深化黨員“立足崗位做貢獻”成果，持續(xù)開展“訪民問暖”“亮曬比”等活動，引導廣大黨員干部在立足主責主業(yè)的同時，不斷提升業(yè)務水平、服務質(zhì)量，在面對突發(fā)事件、特殊任務時能主動作為、擔當有為。
二、深化黨建業(yè)務融合，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
1. 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動：嚴格把節(jié)能降耗工作層層落實，提高職工節(jié)能降耗意識，加強節(jié)能降耗學習，對各站帶班長及站員進行節(jié)能降耗培訓。經(jīng)過智慧供熱改造及室溫監(jiān)測安裝，對節(jié)能降耗工作有了大量數(shù)據(jù)支持和調(diào)控措施，分公司重點把控調(diào)網(wǎng)環(huán)節(jié)，優(yōu)先以專業(yè)技術(shù)強、責任心強的黨員派駐各熱力站，對超負荷設(shè)備進行變頻調(diào)節(jié)、設(shè)備更換、管網(wǎng)流量調(diào)節(jié)，發(fā)揮先鋒模范作用，做好節(jié)能降耗工作。
2. 服務提質(zhì)增效：供暖保障是民生大事，分公司以“訪民問暖”活動為載體，多措并舉提升“接訴即辦”服務質(zhì)效，切實解決群眾急難愁盼的問題。一是分公司以線上線下相結(jié)合的方式持續(xù)深入開展“訪民問暖”活動。線上由值班人員主動聯(lián)系服務對象，溝通解決供熱問題，全面提高用戶訴求答復率；線下實地走訪查看，了解居民用暖真實情況，實行“一戶一策”解決實際問題。通過不斷提升“訪民問暖”活動入戶頻次增加，入戶范圍擴大，使用戶訴求在第一時間得到解決，切實提升了群眾用熱滿意度。二是實行“客服管家網(wǎng)格化”服務。供暖所管轄區(qū)域內(nèi)的所有小區(qū)形成“一對一、點對點”網(wǎng)格化服務模式，24小時在線服務?？头芗业谝粫r間接聽用戶訴求，派單后專業(yè)人員上門服務，為用戶解決供熱難題，全力達到用戶滿意，切實將黨建工作做到群眾心坎上。
三、發(fā)揮紀檢監(jiān)督職能，護航企業(yè)健康發(fā)展
1. 深化廉政教育：積極開展廉潔警示教育，組織關(guān)鍵崗位人員簽訂廉潔承諾書、廉潔從業(yè)自查表，梳理排查各處室、站所廉政風險點，深化了全體干部職工對紀律建設(shè)重要性的認識，進一步筑牢拒腐防變思想防線。
2. 強化風險防控：緊盯可能出現(xiàn)的腐敗問題，持續(xù)開展實地監(jiān)督檢查工作。黨支部紀檢委員帶頭，黨群處、安全監(jiān)察處、技術(shù)服務處等多部門配合，嚴格按照上級黨委、紀委要求，重點對工程進度、安全管理、施工質(zhì)量、文明施工、材料保障等重點環(huán)節(jié)加強監(jiān)督執(zhí)行，建立廉政風險防控清單，堵塞管理漏洞，切實將黨建工作與工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、提升服務質(zhì)量等中心任務相結(jié)合，做到兩手抓、兩促進。
通過黨建引領(lǐng)、業(yè)務融合與紀檢監(jiān)督協(xié)同發(fā)力，巴彥分公司在保障供熱安全、提升服務品質(zhì)、降低運營成本等方面取得顯著成效。未來，我們將持續(xù)深化“黨建+業(yè)務+監(jiān)督”模式，以更高標準做好供熱服務，為民生保障與經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
